Надзвичайні ситуації
У разі подій надзвичайного характеру за участю громадян України дипломатичні та консульські установи України вживають заходів оперативного реагування з метою забезпечення надання необхідної допомоги фізичним та юридичним особам України за кордоном та інформують про це усіх, кого це стосується в Україні.
Якщо під час перебування за кордоном Вас затримали чи заарештували або у будь-який іншій формі обмежили Вашу свободу, Ви опинилися у небезпечному становищі внаслідок надзвичайної ситуації, в зоні стихійного лиха, постраждали в результаті громадських заворушень, дорожньо-транспортної пригоди, стали жертвою скоєного проти Вас злочину тощо, необхідно невідкладно повідомити про це дипломатичне представництво чи консульську установу України за кордоном або звернутися з такою вимогою до компетентних органів країни перебування.
У разі затримання або арешту громадянам України надається відповідне сприяння у пошуку кваліфікованого захисника або забезпеченні безоплатною правовою допомогою, якщо така можливість передбачена законодавством відповідної країни. Консульські посадові особи стежать за умовами утримання під вартою, які мають відповідати вимогам гігієни та санітарії, ходом розгляду справи та за необхідності вживають заходів для відновлення порушених процесуальних та інших прав. Разом з цим, співробітники дипломатичних та консульських установ України не є суб’єктами кримінального чи цивільного процесу та не можуть брати участь у розгляді справ в якості адвокатів, захисників, постійних представників інтересів тощо.
МЗС забезпечується інформування родичів затриманих чи заарештованих громадян України про хід слідства та судового розгляду справи. При цьому, слід враховувати, що, як правило, доступ до матеріалів слідства мають лише уповноважені особи, а нерозголошення відомостей про хід провадження у справі забезпечується таємницею слідства. Тому консул має право на отримання інформації за результатами слідства у терміни та у порядку, які передбачені законодавством відповідної країни.
У разі смерті громадянина України за кордоном, дипломатичними та консульськими установами здійснюється комплекс заходів, спрямованих на з'ясування обставин смерті, інформування рідних померлих, оформлення необхідних документів та надання сприяння у репатріації труни з тілом або урни з прахом в Україну. У разі порушення кримінальної справи у зв’язку зі смертю особи, консул забезпечує контроль за ходом розслідування та про його результати інформує МЗС, яке, у свою чергу, доводить відповідну інформацію до зацікавлених осіб.
Родичам померлого/загиблого або найближчим в Україні за ступенем спорідненості особам, після отримання відповідного повідомлення від органу МВС, пропонується діяти наступним чином:
— Встановити контакт з відділом оперативного реагування Департаменту консульської служби (працює цілодобово, 01018, м.Київ, Михайлівська пл. 1, тел. 238-16-57, ф. 238-18-24, адреса електронної пошти: cons_or@mfa.gov.ua.) або дипломатичним представництвом чи консульською установою України на території відповідної країни для з'ясування обставин справи, вартості ритуальних послуг, у т.ч. витрат на транспортування труни з тілом або урни з прахом в Україну, а, в разі прийняття відповідного рішення, - порядку поховання тіла померлого на території країни перебування.
— На адресу Департаменту консульської служби Міністерства закордонних справ України надіслати нотаріально засвідчену заяву, в якій має бути висловлене волевиявлення родичів щодо прийнятного способу та місця поховання померлого.
У разі втрати/викрадення/порчі або закінчення вільних сторінок у паспорті громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичними та консульськими установами, на підставі наявних у заявника документів, у співпраці з відповідними підрозділами МВС України та керуючись чинним законодавством України, вирішується питання підтвердження особи заявника та належності його до громадянства України для подальшого оформлення таких документів:
Рекомендації та правила поведінки під час землетрусу
Під час землетрусу громадянам України, які перебувають чи опинилися на територіях сейсмічно активних зон, необхідно дотримуватися таких правил поведінки:
- виконувати інструкції та вказівки представників органів місцевих і рятувальних служб;
- якщо ви перебуваєте у приміщенні, перейдіть під балку, дверний отвір, або станьте біля несучої стіни;
- перебувайте подалі від предметів, які можуть впасти і травмувати вас (гіпс, вікна, меблі, інші незакріплені предмети);
- обережно користуйтеся сходами: вони можуть бути пошкоджені;
- не користуйтеся ліфтом;
- враховуйте інші можливі наслідки землетрусу: руйнування мостів, зсув грунту, завали, витік газу і т.д.;
- якщо ви перебуваєте на вулиці, відійдіть від будівель, дерев, вуличних ліхтарів, ліній електропередач, а також від місць, де ви могли б потрапити під падіння предметів (зовнішнє оздоблення, плитка, рекламні щити).
- Після землетрусу, у разі необхідності, надайте першу допомогу тим, хто цього потребує. Виходьте з будівель обережно, вдягнувши взуття для запобігання пораненню битим склом.
Детальні рекомендації (англійською) щодо дій у випадку землетрусу можна знайти за такими посиланнями:
Державне агентство з надзвичайних ситуацій США (FEMA):
https://www.fema.gov/earthquake-safety-home#wcm-survey-target-id;
Токійський міжнародний комітет з питань комунікації (TICC): https://www.tokyo-icc.jp/guide_eng/kinkyu/05.html.
У разі потрапляння у надзвичайну ситуацію, загрози життю та здоров’ю громадянам України слід невідкладно звертатися на цілодобові "гарячі лінії" закордонних дипломатичних установ України або на цілодобову "гарячу лінію" МЗС України: +38 044 238 16 57, e-mail: cons_or@mfa.gov.ua.
З метою підтримання зв’язку та, в разі потреби, надання допомоги, в т. ч. в разі стихійних лих, громадянам України, які проживають/перебувають за кордоном, пропонується стати на консульський облік у відповідній дипломатичній або консульській установі України (залишивши інформацію про адресу проживання та контактний номер телефону).
| Керівник: | Лисенко Ірина Петрівна Радник з консульських питань |
| Адреса: | Albrechtstrasse 26, 10117, Berlin. Переглянути на мапі |
| Телефон: | (+4930) 288 87170 (довідка) Пн - 15.00-17.00; Вт - 10.00-12.00; Ср - 15.00-17.00; Чт- 15.00-17.00, Пт - 15.00-17.00 |
| Ел. пошта: | consul_de@mfa.gov.ua |
| Графік роботи: | Понеділок, середа, п’ятниця: 09:00 – 12:45 Вівторок: 14:00 – 17:45 Четвер за попереднім записом: громадян певних категорій (інваліди, вагітні, з вадами здоров’я ), з питань реєстрації актів цивільного стану; проведення виїзних консульських обслуговувань, відвідання заарештованих України тощо Вихідні: субота, неділя (святкові та неробочі дні). Прийом громадян, які потрапили у скрутне становище ведеться, як виключення, також по завершенню прийомних годин. Банківські реквізити Посольства України у ФРН: Botschaft der Ukraine, Konto 266 74 75, BLZ 100 400 00 Commerzbank AG Berlin, IBAN DE64 1004 0000 0266 7475 00, BIC COBADEFFXXX У приміщенні Посольства України в ФРН можливо сплатити консульський збір за допомогою дебетової картки (EC-Karte). Кредитні картки та готівка до сплати не приймаються. При оплаті за допомогою системи online-banking необхідно роздрукувати документ, що підтверджує проведення платежу, та засвідчити цей документ у найближчому відділенні Вашого банку.
|
| Примітки: | Компетенція консульського відділу Посольства України у ФРН розповсюджується на федеральні землі: Берлін, Бранденбург, Саксонія-Ангальт, Саксонія, Тюрінгія, Мекленбург-Передня Померанія. |
| Керівник: | Тарасюк Оксана Борисівна Генеральний консул України в Гамбурзі |
||||||||||||
| Адреса: | Mundsburger Damm 1, 22087 Hamburg. Переглянути на мапі | ||||||||||||
| Телефон: | (+49 40) 22949810, (+49 152) 190 77 502 (ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України) | ||||||||||||
| Факс: | (+49 40) 22949813 | ||||||||||||
| Ел. пошта: | gc_deg@mfa.gov.ua | ||||||||||||
| Веб-сайт: | https://hamburg.mfa.gov.ua | ||||||||||||
| Графік роботи: |
Прийом громадян: Понеділок, середа, п’ятниця: 9:00—12:45 Вівторок: 14:00 – 17:45 Четвер: прийом за попереднім записом громадян, які мають вади фізичного здоров’я, та прийом громадян з питань реєстрації актів цивільного стану; проведення виїзних консульських обслуговувань, відвідання арештованих і хворих громадян України Вихідні - субота, неділя Прийом громадян, які потрапили у скрутне становище (ДТП, втрата документів тощо), ведеться і у позаприйомні години. Надання інформації з консульських питань по телефону:
Телефон питання 040229498-10 Канцелярія
040229498-11 паспортні питання, консульський облік, оформлення постійного місця проживання у ФРН пн, ср, чт., пт. – 3 14.00 до 15.00, вівт – з 10.00 до 11.00
040229498-21 питання виходу з громадянства, нотаріату оформлення віз для в’їзду в Україну пн., ср., чт, пт – з 15.00 до 16.00 вівт – з 11.00 до 12.00
040229498-32 питання нотаріату, свідоцтв на повернення в Україну, поховання громадян України вівт, четв. – з 09.00 до 10.00
У разі, якщо Вам не вдалося з’єднатися із консульським співробітником телефоном, рекомендуємо надіслати електронного листа на адресу Генерального консульства України в Гамбурзі: gc_deg@mfa.gov.ua. Пропонуємо також уважно ознайомитися з інформацією у розділі «Найчастіші запитання (FAQ)» Важливо!!! При написанні електронних звернень (листів) просимо зазначати прізвище, ім’я та номер телефону (анонімні звернення не опрацьовуються). |
||||||||||||
| Межі консульського округу: |
|
||||||||||||
| Примітки: | У разі сплати консульського збору шляхом передоплати на рахунок Генконсульства (реквізити див.нижче), до комплекту документів подається завірена банківською установою квитанція (із зазначенням реквізитів банківського рахунку Генконсульства та обов’язково прізвища та імені платника/власника рахунку) про сплату консульського збору на рахунок Генконсульства. Увага! В приміщенні ГКУ в Гамбурзі консульський збір можна сплатити Вашою банківською EC-карткою. Готівка та кредитні картки до сплати не приймаються. Банківські реквізити: Generalkonsulat der Ukraine in Hamburg IBAN: DE 33 200 40000 067 888 55 00 BIC: COBADEFFXXX Commerzbank AG Hamburg Генконсульство у соціальних мережах: |
||||||||||||
| Керівник: | Ярмілко Юрій Анатолійович Генеральний консул України в Мюнхені |
|||||||||||||||
| Адреса: | Lessingstrasse, 14, 80336 München. Переглянути на мапі | |||||||||||||||
| Телефон: | (+49) 89 55 27 37 18 (Канцелярія), (+49) 89 55 27 37 24 (в разі загрози життю чи загибелі громадян України) | |||||||||||||||
| Факс: | (+49) 89 55 27 37 55 | |||||||||||||||
| Ел. пошта: | gc_dem@mfa.gov.ua | |||||||||||||||
| Веб-сайт: | https://munich.mfa.gov.ua | |||||||||||||||
| Графік роботи: | Прийом громадян (виключно за попереднім записом https://goo.gl/qPm77N ): Понеділок, середа, п’ятниця: 9:00—12:45 Вівторок: 14:00 – 17:45 Четвер: прийом за попереднім записом громадян, які мають вади фізичного здоров’я, та прийом громадян з питань реєстрації актів цивільного стану; проведення виїзних консульських обслуговувань, відвідання арештованих і хворих громадян України Вихідні - субота, неділя. Надання консультацій з консульських питань по телефону: Телефон Питання
У разі, якщо Вам не вдалося з’єднатися за телефоном, рекомендуємо надіслати електронного листа на адресу Генерального консульства України в Мюнхені: gc_dem@mfa.gov.ua Пропонуємо також уважно ознайомитися з інформацією у розділі «Найчастіші запитання (FAQ)» ВКРАЙ ВАЖЛИВО!!! Генеральним консульством України в Мюнхені не опрацьовуватимуться телефонні дзвінки з прихованих (утаємничених) номерів телефонів та анонімні телефонні дзвінки. При написанні електронних звернень (листів) прохання зазначати прізвище, ім’я та номер телефону (анонімні електронні звернення не опрацьовуються).
|
|||||||||||||||
| Межі консульського округу: |
|
|||||||||||||||
| Примітки: | Сплата консульського збору:
Генконсульство у соціальних мережах:
|
|||||||||||||||
| Керівник: | Єгоров Владислав Євгенович Генеральний консул України у Дюссельдорфі |
||||||||||||||||||
| Адреса: | Immermannstraße 50, 40210 Düsseldorf. Переглянути на мапі | ||||||||||||||||||
| Телефон: | (+49 211) 93 65 42 11; (+49 176 2727 6043 - ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України) | ||||||||||||||||||
| Факс: | (+49 211) 93 65 42 29 | ||||||||||||||||||
| Ел. пошта: | emb_de2@mfa.gov.ua | ||||||||||||||||||
| Графік роботи: | Прийом громадян: Пн, Ср, Пт – з 09.00 до 12.45; Вт – з 14.00 до 17.45
Четвер – за попереднім записом (+49 211 93 65 42 11): прийом громадян, які мають вади фізичного здоров’я, та прийом громадян з питань реєстрації актів цивільного стану; проведення виїзних консульських обслуговувань, відвідання арештованих і хворих громадян України. Вихідні дні: субота, неділя |
||||||||||||||||||
| Межі консульського округу: |
|
||||||||||||||||||
| Примітки: | Реквізити для сплати консульського збору: Generalkonsulat der Ukraine in Düsseldorf |
||||||||||||||||||
| Керівник: | Польова Алла Валентинівна Генеральний консул України у Франкфурті-на-Майні |
|||||||||
| Адреса: | 60313, Frankfurt am Main, Vilbeler Strasse 29. Переглянути на мапі | |||||||||
| Телефон: | (+49 69) 29720920; (+49 176 23228951 +Viber - ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України) | |||||||||
| Факс: | (+49 69) 29720929 | |||||||||
| Ел. пошта: | gc_def@mfa.gov.ua | |||||||||
| Веб-сайт: | https://frankfurt.mfa.gov.ua | |||||||||
| Графік роботи: | Години прийому: Пн, Ср, Пт - з 9:00 до 12:45, Вт - з 14:00 до17:45. Четвер: прийом за попереднім погодженням громадян певних категорій (інваліди, тяжкохворі), а також прийом громадян з питань реєстрації актів цивільного стану; проведення виїзних консульських обслуговувань, відвідання арештованих і хворих громадян України З 1 липня 2016 року прийом відбувається за онлайн-реєстрацією. Зареєструватися на прийом: Вихідні дні - субота, неділя (а також святкові та неробочі дні). Прийом громадян, які подорожують у Німеччині та потрапили у скрутне становище (ДТП, втрата документів тощо), ведеться і у позаприйомні години. Зміни у графіку прийому дивіться у розділах Анонси або Оголошення Не вдалося зателефонувати? Напишіть нам на електронну пошту gc_def@mfa.gov.ua або надішліть повідомлення у чат Messenger сторінки Генконсульства у соціальній мережі Facebook: Увага! Третьої середи кожного місяця (з 09.00 до 12.00) проводиться прийом громадян генеральним консулом А.В.Польовою.
|
|||||||||
| Межі консульського округу: |
|
|||||||||
| Примітки: | Сплата консульського збору:Генконсульство у соціальних мережах: |
|||||||||
