Прийом вразливих категорій відвідувачів та відвідувачів, які з об’єктивних причин не можуть самостійно записатися в е-чергу

У контексті створення додаткових можливостей для ефективного захисту прав та інтересів громадян України за кордоном, зокрема вразливих категорій відвідувачів, прийом зазначеної категорії заявників, окрім чоловіків призовного віку (від 18 до 60 років), здійснюватиметься за узгодженим між обома сторонами графіком.

До вразливих категорій відвідувачів відносяться:

- особи з інвалідністю І та ІІ груп, діти з інвалідністю або законні представники, які діють від імені таких осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю;

- особи, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до категорій 1 і 2;

- діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування, та особи  з їх числа або законні представники, які діють від імені дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;

- учасники бойових дій;

- військовослужбовці та члени їх сімей;

- багатодітні родини.

До категорії відвідувачів, які з об’єктивних причин не можуть самостійно записатися відносяться:

- особи зі статусом ПМП, оформленим до 2002 року;

- особи, які звертаються з метою оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів, інші гуманітарні випадки);

- іноземці або особи без громадянства у випадку відсутності біометричних документів, виданих українськими уповноваженими органами (посвідка на тимчасове перебування або постійне проживання), в разі подання документів на оформлення довідки про несудимість.

 

Для отримання запису на консульський прийом особам, що належать до вищезазначених категорій, необхідно звернутися на електронну пошту установи [email protected] з детальним описом консульської послуги, що вимагається, та зазначенням, до якої саме вразливої категорії належить заявник, додавши копію (копії) підтверджуючих документів. За результатами розгляду запиту буде надана відповідь з призначенням зустрічі на найближчу можливу дату.

Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» у зверненні має бути зазначено адресат (Посольство України у ФРН), проставлено підпис заявника із зазначенням дати та надана така інформація:

підстава здійснення бронювання слоту консульською посадовою особою;

вид консульської дії, за вчиненням якої звертається особа;

прізвище, власне ім’я та по батькові;

стать;

дата і місце народження;

відомості про задеклароване/зареєстроване місце проживання в Україні;

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серію або номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті);

серія та номер паспорта громадянина України для виїзду за кордон (у випадку відсутності — реквізити іншого документа, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України) або реквізити паспортного документа іноземця або особи без громадянства (обов’язково);

адреса перебування в межах консульського округу Посольства України у ФРН;

адреса електронної пошти;

контактний номер телефону.

До звернення про реєстрацію в е-черзі подаються копії зазначених документів.

Звернення, що не відповідають зазначеним вимогам, або до яких не додані підтверджуючі документи, не розглядаються.

УВАГА! Чоловіки-громадяни України віком від 18 до 60 років НЕ МОЖУТЬ скористатися зазначеним механізмом запису на період дії вимоги надання електронного військово-облікового документа, згенерованого через мобільний застосунок "Резерв +" (для авторизації в "Резерв +" необхідний BankID, за яким можна зробити також запис в системі "е-Консул").

Водночас, в разі наявності об’єктивних гуманітарних причин, така категорія заявників може звернутися з проханням надати необхідну консульську послугу раніше дати здійсненого запису на прийом.

Під час консульського прийому, крім повного переліку документів, що вимагаються для отримання відповідної консульської послуги, необхідно пред'явити оригінал документу, що доводить приналежність заявника до відповідної вразливої категорії.

Просимо утриматись від приходу до установи у години прийому без попередньо отриманого запису, з огляду на наповненість графіку прийому записами інших відвідувачів.

УВАГА! Особи, які потребують оформлення посвідчення особи на повернення в Україну у зв’язку з втратою або викраденням всіх паспортних документів можуть звертатися до Посольства України у ФРН без попереднього письмового звернення для проходження ідентифікації особи.

З питань оформлення документів про інвалідність для осіб, які перебувають у Німеччині, під час дії воєнного стану, просимо уважно ознайомитися з роз’ясненнями Омбудсмана України за цим посиланням.