Прийом громадян у консульському відділі Посольства України у ФРН здійснюється за попереднім записом.
ВАЖЛИВО! З міркувань безпеки вхід до консульського відділу Посольства здійснюється за принципом: один запис на прийом - одна людина, без супроводу сторонніх осіб (за виключенням дітей до 16-ти років та осіб з інвалідністю, які не здатні самостійно пересуватися) та сторонніх речей чи предметів.
Система он-лайн запису створена Міністерством закордонних справ України (МЗС) для безпосередньої взаємодії між заявником та консульським підрозділом Посольства.
З 15.11.2023 оновлено механізм авторизації під час запису до Е-Черги.
Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбуватиметься за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис та BankID НБУ.
Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA.
Роз'яснення та навчальні відеоматеріали наведені у розкривних блоках інформації, розміщеної на офіційній сторінці Міністерства закордонних справ України.
Просимо заходити за лінком та уважно ознайомлюватися.
Тим, у кого відсутні біометричний закордонний паспорт або паспорт громадянина України у формі ID-картки, наполегливо рекомендуємо оформити відповідні документи для уникнення труднощів з електронною ідентифікацією особи у подальшому.
Громадяни України, які оформили дозвіл українських органів влади на постійне проживання за кордоном і мають у своєму закордонному паспорті відмітку українською мовою «Постійне проживання у Німеччині», можуть оформити паспорт громадянина України у формі ID-картки у відділеннях ДП «Документ» у Берліні, Кьольні або Мюнхені Крім того, відповідні документи можна оформити в Україні у відділеннях Державної міграційної служби.
УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ
Під час запису на прийом до консульського відділу Посольства України у ФРН необхідно дотримуватись таких правил:
• запис на прийом здійснюється виключно тією особою, яка отримуватиме консульську послугу. У випадку оформлення консульської дії щодо дітей, запис здійснюється одним з батьків (іншим законним представником) чи самою дитиною (авторизація в застосунку «Дія» можлива з 14 років);
• якщо Ви плануєте звернутись до Посольства групою осіб (члени однієї родини тощо), необхідно створити реєстрацію для кожної особи окремо. Принцип реєстрації на прийом: 1 послуга = 1 запис = 1 особа (крім випадків отримання послуг, які передбачають оформлення разом з дитиною). Супроводжуючих осіб, які не отримуватимуть консульські послуги, наполегливо просимо зачекати ззовні;
• у разі необхідності отримання декількох консульських послуг, необхідно зробити окрему реєстрацію для кожної послуги. Наприклад: дві консульські дії – оформлення паспорта та вчинення нотаріальної дії – вимагають попередньої реєстрації на прийом до двох різних консулів. Час для вчинення обох дій має бути обрано окремо.
Без попереднього запису у робочі дні під час прийому (9.00-13.00 год.) здійснюється оформлення супровідного листа Посольства для перевезення в Україну труни з тілом / урни з прахом померлих громадян України, а також оформлення для громадян України посвідчення на повернення в Україну.
Якщо серед переліку консульських послуг немає питання, з якого Ви плануєте звернутись, будь-ласка, напишіть на електронну адресу [email protected]
У разі надзвичайної ситуації запис може бути скасований/перенесений на інший час, про що заявника буде повідомлено за залишеними під час реєстрації реквізитами. У цьому зв’язку просимо ретельно перевіряти коректність зазначених під час реєстрації даних щодо номеру телефона та електронної адреси.
Якщо у заявника виникли непередбачувані обставини, які не дозволяють прийти на прийом, необхідно якомога раніше самостійно скасувати запис (Покрокова інструкція для скасування запису).
До здійснення резервування часу для отримання консульських послуг просимо ознайомитися з відповідними роз’ясненнями Міністерства закордонних справ України за посиланням.
У разі ж, коли Вам очевидно, що до часу зарезервованого візиту виконати вимоги законодавства в частині військового обліку Ви, на жаль, не встигаєте, просимо не забути скасувати запис (Покрокова інструкція для скасування запису), щоб ним могли скористатися інші заявники.
Посилання для запису на прийом https://go.mfa.gov.ua
Запис на прийом з візових питань: https://visa.mfa.gov.ua/visa/index